合肥市中心血站认真贯彻落实《中华人民共和国献血法》，坚持以“科学先导，精益求精，严格执行质量要求；以人为本，服务至上，不断满足社会需求”的质量方针，牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断增强敬业精神和工作责任心，建设了规范化的采供血服务体系，竭诚为无偿献血者和临床用血病人提供专业、高效、优质服务，确保了合肥地区临床用血的需求，保障了患者的生命安全。合肥市中心血站先后获得“安徽省第十届文明单位”、“安徽省卫生先进单位”、“安徽省卫生系统先进集体”、“合肥市文明单位”、“合肥市卫生先进单位”、“合肥市平安单位”、“合肥市社会治安综合治理先进集体”、“合肥市‘十一五’职工创新工程先进单位”、“合肥市先进基层党总支”等荣誉称号。近年，我市采血量稳步增长，临床用血100%来自无偿献血，我市多次获得“全国无偿献血先进城市”称号。

　　提升服务水平，赢得社会好评

　　血站首要的任务就是要做好采血、供血工作。而服务，是采供血工作的灵魂。近年来，围绕采供血这一中心工作，血站从最根本、最中心的无偿献血服务抓起，提升服务水平，取得了扎实成效。

　　始终坚持“用心、贴心、真心”服务。强化献血服务工作管理和服务措施的完善，提供更加便利的献血条件，实实在在从小事做起，时时处处为服务对象着想，不断增强服务理念，营造更加舒适的献血环境和温馨的人文环境。

　　规范服务工作程序，每一位工作人员都树立强烈的服务理念，尊重每一位献血者。在历年的献血者满意度调查中，献血者满意率均达到90%以上。

　　血站高度重视志愿服务队的建设，凝聚了一大批志愿者无偿服务于献血事业，在影响带动更多人参与献血事业的同时，为无偿献血的更好开展提供了保障。同时注重宣传先进献血者和志愿者的光辉形象，激发献血者的献血热情，营造出两者互相影响、互相促进的良好氛围，促进了献血工作更好开展。

　　加大宣传力度，促进社会的知晓和理解

　　积极拓展宣传渠道，加强基础宣传，采取形象性、知识性、机动性宣传三者并重的方式，注重普及无偿献血概念、传递无偿献血知识、即时发布血站信息，通过微信、微博等新媒体途径，促进广大市民和献血者了解更多、更新的血站信息。

　　同时，血站不断加强与新闻单位的联系，争取大众媒体的支持和配合，加大对无偿献血知识和无偿献血先进事迹的宣传，营造出人人关心献血、人人参与献血的良好社会氛围。

　　每年，血站都积极抓住节假日等各种活动契机，开展形式多样、主题鲜明、市民互动的献血活动。6·14世界献血者日和10·1我为祖国献热血大型纪念活动，均是我市无偿献血品牌活动。通过典型带动，发动更多的人参与献血、宣传献血，不断强化我市无偿献血的影响力和参与度。

　　为了让更多的市民接触、了解无偿献血，血站开门“迎客”，邀请大学生、小记者和广大市民到血站实地参观，促进公众现场感受血站的服务，详细地了解血液从“血管到血管”的全过程，让市民明明白白献爱心。

　　开拓创新，质量管理再上台阶

　　确保血液安全，是血站工作的另一条“生命线”。近年来，市中心血站认真贯彻落实“一个办法、两个规定”，严抓血液质量管理，不断建设和完善适应血站发展的质量服务体系，体系覆盖采供血各个环节和整个服务过程。

　　血站注重质量管理体系的引入，建立质量管理思维模式和工作方式，全体干部职工的质量意识不断得到强化，促进质量管理规范的落实更加细致和严格，技术标准和规程更加完善，质量管理水平不断提高。

　　精益求精，学科建设大幅提升

　　合肥市中心血站是合肥市首批及第二批3820产业英才设岗单位，拥有一批输血专业人才，输血研究室系省临床医学重点发展学科、合肥市临床医学重点学科、安徽省临床重点特色专科。先后承接和参与各级各类科研项目十多项，一些项目相继获得省科技进步三等奖、省卫生科技进步二等奖、市科学技术奖、市科学技术进步一、二、三等奖等。设立的中华骨髓库安徽移植配型实验室，填补了我省在移植配型工作上的空白，进一步提高了我省骨髓移植及器官移植的整体水平。成立的安徽省血液质量检测实验室和血液检测检定实验室，承担省卫生厅血液安全监督、监测抽样样本的检测任务。同时承担全省采供血机构输血传染病检测筛查实验室能力验证、血液检测争议标本的检定、抗-HIV和其他监测项目的确证工作以及献血者归队的实验室检测工作。

　　在加强自身科研水平的同时，血站积极努力打造与国际接轨的科研平台，推动科研工作向前发展。血站积极与美国、加拿大等国血液中心建立友好合作关系，定期开展国际间技术指导与交流，进一步拓宽了血站在国际低温生物医学领域的合作伙伴，提高了血站的学术影响力和科研软实力。

　　辉煌的业绩背后，凝聚着无怨无悔的奉献和辛勤的汗水。正是全体干部职工的奋进拼搏，才使血站在无偿献血、安全供血、质量管理等方面取得骄人业绩，创造了一个个生命的奇迹，架起了一道绚丽的生命彩虹。