日前,由中国电子商务协会主办的“第八届中国电子商务文化节”活动在京开幕,亿玛在线作为大数据电商营销的领军企业,成功入围“2017年中国电子商务百强企业”。亿玛在线(836346)COO兼亿玛精准事业部总裁秦令今受邀出席并作为主讲嘉宾发表了题为“数据智造引领未来营销——大数据精准营销之道 ”的主题演讲。
移动营销需求之变
演讲中,秦令今认为,新零售时代电商行业自身发展经历深刻变革的同时其营销诉求也在发生显著变化。来自企鹅智库统计表明,截止2016年12月,中国网民数达到7.31亿,网民增速连续下降至个位区间,移动网民覆盖率超过90%。移动红利触顶,电商行业新用户增量规模逐年收窄,获客成本跟着水涨船高。据易博DSP数据库统计,自2015年1月到2017年7月两年半时间内,移动营销获客成本单价整体升高近3倍。
亿玛旗下精准营销平台易博DSP自2012年运营以来,与中国程序化广告市场一同向前发展,同时也见证和经历了整个行业的变革。几年前,电商客户营销考核指标基本围绕曝光、到达、新客和ROI,而现在的考核重点还将额外重点突出唤醒。广告的形式也由之前banner、贴片、边栏、通栏四种单一形式增加发展出开插屏、信息流、视频信息流等更加多元化的形式。如今,流量更加宝贵,预算更要掷地有声。显然,在新用户市场饱和无解的情况下,营销诉求向存量用户迁移成了新赛点。
那么,在营销需求巨变的当下,如何借助移动大数据的价值让广告更精准?如何用更好的广告体验与用户互动、沟通?秦令今给出的答案是打好“场景+内容”的组合拳。
“场景+内容”让广告营销更加精准
事实上,打出这套组合拳是有前提的。这个前提就是在移动端围绕技术、数据、资源以及服务方面的丰富积累和沉淀。
以易博DSP为例,早在2015年易博即开始布局移动端。在数据方面覆盖超10亿精准人群画像 ,日均移动曝光量达到30亿次;在资源方面,精准营销平台移动流量占比达90%以上,目前已完成对接包含淘宝、百度、腾讯、谷歌、广点通、360等主流ADX覆盖,同时整合近10万个app;技术算法方面,通过采用人工智能机器学习,不断优化算法,重点突破Deeplink、相似客、API等先进技术,使得广告投放更智能、更精准;在服务方面,打造《互联网金融行业营销服务白皮书》为行业建立服务标杆。
在秦令今看来,随着移动大数据和人工智能技术的发展日益成熟,未来互联网营销场景化会逐渐成为主流,内容化将出现更多玩法。“内容+场景”将使得移动营销更加精准,用户体验更好。
广告内容化是通过提高用户体验来提升转化率的最有效手段之一。不过在移动互联网时代,信息碎片化和去中心化特点加深,移动程序化广告面临了新的挑战。秦令今指出,“大家都在说要做内容营销,但每天面对海量的信息,营销内容的来源和形式到底如何甄别和筛选?这就对广告平台提出了更高的要求。”为此,亿玛根据多年服务经验和产品技术升级,总结了一套独有的内容营销矩阵模型。在这套模型中,内容制作被拆解为内容来源和内容形式两个纬度。内容来源按照智能化程度划分为AI内容(AI技术抓取热词并自动生成内容)和in_house(热点营销),内容形式根据来源的不同对应分为购物评测和活动热点。以某垂直电商微博推广为例,通过程序化内容优选,入站后的新客转化率由原来的0.6%提升至3%,真实粉丝积累提升1万个。
其次是场景。传统程序化广告主要根据用户兴趣爱好等标签进行投放,而在移动互联网时代,精准的地域标签和时间维度将会准确匹配,以往以流量与人群特征做精准投放,现在结合场景信息可以更精准地在合适的时间、合适的地点将合适的广告推给合适的人 。数据价值将会充分释放,用户体验会更好。以某垂直电商616大促预热为例,易博DSP通过“场景+内容”组合拳,将投放重点放在其注册用户习惯触媒场景的“社区”类平台,以短视频形式呈现。投放回收数据显示,新用户拉升400%、ROI超行业3-5倍、唤醒成本同比降低70%。
目前,易博DSP凭借“客户多、消耗量大、服务好”的显著特色,已为50%的Top 100金融客户提供了优质服务,续约率高达95%,并成功跻身服务金融客户的营销服务商第一梯队。近日,为规范金融行业运营服务,打造行业服务新标杆,易博总结并正式对外发布《互联网金融运营服务白皮书》,助力数字营销领域提升整体服务标准和规范。在易博看来,一家独大的行业不会发展长远,行业标杆的流动红旗你争我夺才会激励整个行业不断健康向前!
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